La téléconsultation commencera toujours par une explication des enjeux et du recours à ce mode d’exercice, soit parce que le patient est dans l’impossibilité de se déplacer, soit parce qu’il n’y a pas de médecin disponible à l’endroit et au moment voulus.Il faut prendre le temps nécessaire pour mettre le patient en confiance.

Le recueil du consentement éclairé n’est pas une formalité. Il doit être « éclairé » avant d’être recueilli, puis documenté de façon incontestable par le médecin « télé consultant », en présence d’une tierce personne. La technologie Scribb, d’écriture manuscrite numérique, facilite cette étape et la sécurise complètement.

Sur le site de consultation, l’assistant proche du patient, prendra tous les égards voulus, notamment lors des phases intimes de l'examen.

La conclusion de l’examen reprendra par le détail les constations que le médecin exposera au patient en des termes compréhensibles. Les décisions thérapeutiques et les compléments d’examens qui pourraient s’avérer nécessaires seront expliqués. L’agenda fixant un éventuel rendez-vous ultérieur sera décidé à ce stade. Le patient indiquera à quel(s) praticien(s) il souhaite que soient éventuellement transmises les données de la téléconsultation.

L’examen peut être interrompu, à tout moment, dans deux circonstances : soit par la volonté du patient qui en exprimerait le souhait, soit parce que le médecin prendrait conscience que dans ce cas présent, il ne dispose pas de tous les éléments nécessaires pour mener à bien sa consultation. Il faudra alors se rabattre sur une solution alternative conventionnelle.

Ces différentes étapes respectent les bonnes pratiques de consultation selon notre protocole "TeLex".il reste archivé sous forme électronique et dans le document Scribb en papier numérique qui en assure l'horodatage et l'authentification.